Objetivo.
Proporcionar al participante herramientas básicas para que puedan organizarse de manera sencilla y aprovechar el tiempo para que lleguen a los resultados planteados en el mejor tiempo posible.

1.

Conceptos Básicos

2.

El recurso no renovable

3.

La falta de tiempo y cómo gestionarlo

4.

Planificación de Horarios

5.

Delegaciones Actividades

6.

Priorización de Actividades

7.

Programación, Agenda y Calendario

8.

Agrupación de Tareas

9.

Rutinas y Hábitos

10.

Gestión Imprevistos

11.

Eficiencia, Eficacia y Efectividad

12.

Las 5’ s

13.

Ley del Pareto

14.

Dinámica

15.

Conclusiones y Compromisos

16.

 

17.

Medición de Reacción

Información General

Cupo: 20 participantes
Inscripciones: Número de contacto
Fecha:agosto.
Lugar: Av. México N°710 Colonia San Jerónimo Lídice Magdalena Contreras 
Horario: 00:00 a 00:00
Contacto: Eira García ext. 3196 

Objetivo.
Al concluir el curso, el personal del TFJA contara con las nuevas herramientas y de la atención y servicio que le permita conocer, aplicar y potencializar las relaciones de trabajo y colaboración con sus clientes internos para el beneficio de la institución, el usuario externo y la mejora del clima laboral.

1.

Introducción

2.

Comprendiendo el servicio

3.

Ciclos del servicio

4.

Habilidades

5.

Manejo de conflictos en el servido interno

Información General

Cupo: 20 participantes
Inscripciones: 23 y 24 de agosto al número de contacto
Fecha:27 al 31 de agosto.
Lugar: Av. México N°710 Colonia San Jerónimo Lídice Magdalena Contreras 
Horario: 09:00 a 12:00
Contacto: Eira García ext. 3196 

Currículo del instructor

Nombre: Lic. Jorge Luis Medina
Formación académica: Lic. en Psicología
Especialidad en Mercadotecnia.
Diplomado en Recursos Humanos.
Diplomado en programación neurolingüística.
Certificación Internacional como Coach Ontológico Empresarial.
Formación de formadores
Experiencia:    Más de 20 años de experiencia como Formador empresarial, ha colaborado en Grupo Human desde 2010.

Objetivo.
Permitir que los participantes conozcan y alcancen el dominio de conceptos, formatos y estilo de la redacción actualizada, corno herramientas de trabajo administrativo, a fin de mejorar su desempeño laboral, mejoramiento profesional y personal, así también, dominar la corrección escrita con bases ortográficas.

1.

Redacción de Documentos Administrativos Internos

2.

Apuntes Ortográficos

Información General

Cupo: 20 participantes
Inscripciones: 23 y 24 de agosto al número de contacto
Fecha:agosto.
Lugar: Av. México N°710 Colonia San Jerónimo Lídice Magdalena Contreras 
Horario: 09:00 a 12:00
Contacto: Eira García ext. 3196 

Currículo del instructor

Nombre: Lic. Aline Michelle Olavarría Jaramillo
Formación académica: Lic. en Mercadotecnia y Publicidad
Posgrado en Administración de Negocios con Especialidad en Proyectos.
Especialidad en áreas administrativas, mercadotecnia, pymes, sociales, desarrollo humano, comunicación.
Experiencia:    Más de 20 como Formador virtual, presencial y semipresencial.

Objetivo.
Proporcionar a los participantes la. Metodología práctica y efectiva para la elaboración de Manuales de Políticas y Procedimientos, estableciendo una secuencia lógica para la integración de la información sobre los lineamientos establecidos por la organización, asegurando la normalización y estandarización de las funciones.

1.

Revisión de la normatividad pública

2.

Tópicos de los manuales de políticas y procedimientos

3.

Contenido del manual de políticas y procedimientos

4.

Preparación y control del manual de políticas y procedimientos